PTS系列
GDS系列
南通炭加电子有限公司官方商城 / 2017-02-21 10:18:06
【炭加订单】炭加交易如何处理？
如您收到货物有质量问题、或是与描述不一致、或是付款后没有收到货等问题，可对该交易发起维权申请：
| 交易状态 | 处理方案 |
| 等待买家付款 | *此状态表示您还没有成功进行“付款”操作，只是拍下了商品，买卖双方协商后可以自己主动关闭交易，或让卖家关闭交易，或者等系统超时自动关闭！ |
| 买家已付款 | *如您需要催促商家发货：可以点击联系客服即可； *如您需要退款或退货：可以点击“已买到的宝贝”，点击“退款/退货”，然后与商家协商完成； |
| 卖家已发货 | *如需换货，建议亲联系商家协商，线上无换货维权入口；如无法协商一致，建议您及时申请退款处理； |
| 交易成功 | *在交易成功后的15天内，若卖家无法协商解决，点此“已买到的宝贝” 页面，点击“申请售后”进行维权。 |
| 交易关闭 | *在交易关闭后的15天内，若商家出现违背承诺的情况，您可以点此“已买到的宝贝” 页面，点击【投诉商家】 |
退换货物必须保证包装及物品不影响厂家二次销售，无人为破坏，与卖家协商一致后请尽快把物件发出。
待卖家收到您退换物件后，货款会退回您的账户余额内。
如果买家确定自己确实操作过付款，但交易订单状态一直未改变，请确认您的支付银行卡或微信零钱是否已经扣款，或相关款项是否
充值到对应的微信账户中，如仍有问题请咨询微信号：jskdts。
